Contactează-ne

Trimite-ne un mesaj

Îți vom răspunde cât de curând va fi posibil.

Caută...
0/2000
Termeni și condiții

    Întrebări frecvente

    În zilele luni – vineri, 9 – 17 transferul dintr-un cont de Revolut către platforma TOKERO pentru moneda EUR durează în medie 20-30 de minute. Însă au fost operațiuni care au durat 7 minute și altele 4 ore. În cazul în care transferul este făcut în weekend, într-o sărbătoare legală sau oricare altă zi după ora 18, această operațiune va fi procesată în dimineața următoarei zi lucrătoare.

    Retragerile EUR sunt procesate prin transferuri SEPA, care de regulă, durează între 1-3 zile lucrătoare, în funcție de fiecare bancă în parte. În cazul în care retragerea este inițiată în weekend, într-o zi de sărbătoare legală sau oricare altă zi după ora 18:00, aceasta va fi procesată începând cu dimineața următoarei zi lucrătoare.

    Alimentarea contului de client din platforma TOKERO cu EUR este procesată prin transferuri SEPA, care de regulă, durează între 1 și 3 zile lucrătoare, în funcție de fiecare bancă în parte. În cazul în care transferul este făcut în weekend, într-o zi de sărbătoare legală sau oricare altă zi după ora 18:00, această operațiune va fi procesată începând cu dimineața următoarei zi lucrătoare. Dacă doriți să reduceți timpul de procesare, vă recomandăm să încercați depunerea cu cardul, care vă permite să achiziționați criptomonede în doar câteva minute, folosind un card MasterCard.

    Volatilitatea prețului este o caracteristică a pieței criptomonedelor. Pentru a obține un timp minim între transfer și încărcarea balanței, asigurați-vă că ați urmat instrucțiunile: Timpii de transfer pot fi semnificativ îmbunătățiți dacă banca din care trimiteți fondurile are opțiunea de „Plată în regim de urgență”.

    Nu este o problemă daca ați uitat codul. Dacă nu aveți deja încărcat extrasul de cont pentru contul din care ați trimis, vă rugăm să-l încărcați. Sistemul împerechează transferurile cu IBAN-ul sursă, iar dacă acesta nu se regăsește în baza noastră de date, încercăm împerecherea cu codul de depunere FIAT.