Contactează-ne

Trimite-ne un mesaj

Îți vom răspunde cât de curând va fi posibil.

Caută...
0/2000
Termeni și condiții
  • Email
  • Adresă
  • Capital social

Întrebări frecvente

În zilele luni – vineri, 9 – 17 transferul dintr-un cont de Revolut către platforma TOKERO pentru moneda EUR durează în medie 20-30 de minute. Însă au fost operațiuni care au durat 7 minute și altele 4 ore. În cazul în care transferul este făcut în weekend, într-o sărbătoare legală sau oricare altă zi după ora 18, această operațiune va fi procesată în dimineața următoarei zi lucrătoare.

Pentru RON transferul din Revolut în contul TOKERO durează între 6-8 ore în zilele luni – vineri, 9 - 17. Durata transferului depinde de ora tranzacției și de bancă, de momentul când este efectuată decontarea.
Transferurile făcute seara după ora 18, pe weekend, sau într-o sărbătoare legală vor ajunge în dimineața următoarei zi lucrătoare.

Transferul de EUR din Revolut spre TOKERO este mai rapid decât cel de RON. Transferurile în EUR pentru alimentarea balanței de cont client realizate din alte conturi de EUR decât cele de Revolut au o viteză similară cu cea a transferului în RON.

Retragerile EUR sunt procesate prin transferuri SEPA, care de regulă, durează între 1-2 zile lucrătoare, luni – vineri, 9 – 17. Dacă retragerea este făcută până la ora 12, fondurile vor ajunge în aceeași zi după-amiază, iar dacă operațiunea este efectuată după ora 17, atunci ea va fi procesată în dimineața următoarei zi lucrătoare.

Alimentarea contului de client din platforma TOKERO cu EUR este procesată prin transferuri SEPA, care durează între 1 și 3 zile, maxim. Dacă operațiunea a fost efectuată luni – vineri, până la prânz, atunci fondurile vor ajunge după ora 13 în aceeași zi. Iar în situația când ați făcut transferul după-amiază, banii vor ajunge a doua zi.

Volatilitatea prețului este o caracteristică a pieței criptomonedelor. Pentru a obține un timp minim între transfer și încărcarea balanței, asigurați-vă că ați urmat instrucțiunile: Timpii de transfer pot fi semnificativ îmbunătățiți dacă banca din care trimiteți fondurile are opțiunea de „Plată în regim de urgență”.

Nu este o problemă daca ați uitat codul. Dacă nu aveți deja încărcat extrasul de cont pentru contul din care ați trimis, vă rugăm să-l încărcați. Sistemul împerechează transferurile cu IBAN-ul sursă, iar dacă acesta nu se regăsește în baza noastră de date, încercăm împerecherea cu codul de depunere FIAT.