Emailing : votre taux d'ouverture est-il en train de devenir un risque juridique ?
Depuis avril 2026, la CNIL et son homologue italien (le Garante) ont publié leurs recommandations sur l'utilisation du pixel de suivi dans les emails marketing.
Le message est clair : suivre l'ouverture des emails de vos destinataires n'est plus une pratique neutre, c'est un traitement de données qui nécessite désormais leur consentement préalable et explicite.
👉 Concrètement, voici ce qui change pour vous marketeurs :
➡️ Une case à cocher supplémentaire est nécessaire, distincte de l'optin classique pour recevoir vos emails. Vos destinataires doivent consentir séparément au suivi de leurs ouvertures.
➡️ Ce consentement doit être libre, spécifique, informé, non ambigu et démontrable, les mêmes exigences que celles déjà connues du RGPD, mais appliquées cette fois au tracking d'emails.
➡️ Vos destinataires doivent pouvoir retirer ce consentement aussi facilement qu'ils l'ont donné.
➡️ Même les emails transactionnels sont concernés : si leur envoi est implicitement consenti par l'action du destinataire, leur suivi individuel, lui, ne l'est pas.
Il existe quelques exceptions (identifier les inactifs, ajuster sa fréquence d'envoi, nettoyer sa liste de contacts), mais elles restent strictement encadrées et vous devrez pouvoir justifier que la collecte reste limitée à ces finalités.
Autre point important : aucune amende n'a encore été appliquée à ce jour, mais comme ces recommandations s'inscrivent dans le cadre du RGPD, les sanctions peuvent aller jusqu'à 20 millions d'euros ou 4 % du chiffre d'affaires mondial annuel en cas d'infraction grave.
Bonne nouvelle : ce n'est pas un nouveau texte de loi à digérer, mais une clarification de règles déjà existantes. Le vrai sujet, c'est la mise en conformité de vos formulaires et process de collecte de consentement.
Si vous cherchez plus d’infos sur le sujet avec toutes les règles à appliquer, les exceptions et les risques en cas de non-conformité, Sinch Mailjet a publié un article sur son blog. Je vous donne le lien en commentaire.
#MarketingDigital #EmailMarketing #Emailing
Depuis avril 2026, la CNIL et son homologue italien (le Garante) ont publié leurs recommandations sur l'utilisation du pixel de suivi dans les emails marketing.
Le message est clair : suivre l'ouverture des emails de vos destinataires n'est plus une pratique neutre, c'est un traitement de données qui nécessite désormais leur consentement préalable et explicite.
👉 Concrètement, voici ce qui change pour vous marketeurs :
➡️ Une case à cocher supplémentaire est nécessaire, distincte de l'optin classique pour recevoir vos emails. Vos destinataires doivent consentir séparément au suivi de leurs ouvertures.
➡️ Ce consentement doit être libre, spécifique, informé, non ambigu et démontrable, les mêmes exigences que celles déjà connues du RGPD, mais appliquées cette fois au tracking d'emails.
➡️ Vos destinataires doivent pouvoir retirer ce consentement aussi facilement qu'ils l'ont donné.
➡️ Même les emails transactionnels sont concernés : si leur envoi est implicitement consenti par l'action du destinataire, leur suivi individuel, lui, ne l'est pas.
Il existe quelques exceptions (identifier les inactifs, ajuster sa fréquence d'envoi, nettoyer sa liste de contacts), mais elles restent strictement encadrées et vous devrez pouvoir justifier que la collecte reste limitée à ces finalités.
Autre point important : aucune amende n'a encore été appliquée à ce jour, mais comme ces recommandations s'inscrivent dans le cadre du RGPD, les sanctions peuvent aller jusqu'à 20 millions d'euros ou 4 % du chiffre d'affaires mondial annuel en cas d'infraction grave.
Bonne nouvelle : ce n'est pas un nouveau texte de loi à digérer, mais une clarification de règles déjà existantes. Le vrai sujet, c'est la mise en conformité de vos formulaires et process de collecte de consentement.
Si vous cherchez plus d’infos sur le sujet avec toutes les règles à appliquer, les exceptions et les risques en cas de non-conformité, Sinch Mailjet a publié un article sur son blog. Je vous donne le lien en commentaire.
#MarketingDigital #EmailMarketing #Emailing
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