En España solo veo oro de 18 y 24 quilates... aquí en Miami todo es oro de 11 y 14. 🌆
Recuerdo una vez que fui a una joyería en Miami y me encontré con la sorpresa de que todo el oro era de quilataje bajo. Al pedir oro de 24 quilates, la vendedora insistía en mostrarme oro de 11, confundiendo mi petición.
Me di cuenta de que ella no estaba escuchando mis necesidades, solo vendiendo su producto. En lugar de adaptarse a mi búsqueda, siguió vendiendo sin comprender realmente lo que yo quería. Eso me hizo reflexionar sobre la importancia de personalizar el servicio al cliente.
El problema no es solo que no vendas. El problema es que tu sistema de venta está fallando. Ya sea por falta de adaptabilidad o por excusas baratas, necesitas revisar tu enfoque. Solo así podrás llegar donde quieres estar mañana.
La lección es clara: debes conocer a tus clientes y adaptarte a sus necesidades para vender de manera efectiva.
#MartaMarcilla #Ventas #ServicioAlCliente #Personalizacion #Emprendimiento #Negocios #Retail #OroBajo
Recuerdo una vez que fui a una joyería en Miami y me encontré con la sorpresa de que todo el oro era de quilataje bajo. Al pedir oro de 24 quilates, la vendedora insistía en mostrarme oro de 11, confundiendo mi petición.
Me di cuenta de que ella no estaba escuchando mis necesidades, solo vendiendo su producto. En lugar de adaptarse a mi búsqueda, siguió vendiendo sin comprender realmente lo que yo quería. Eso me hizo reflexionar sobre la importancia de personalizar el servicio al cliente.
El problema no es solo que no vendas. El problema es que tu sistema de venta está fallando. Ya sea por falta de adaptabilidad o por excusas baratas, necesitas revisar tu enfoque. Solo así podrás llegar donde quieres estar mañana.
La lección es clara: debes conocer a tus clientes y adaptarte a sus necesidades para vender de manera efectiva.
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