Yanıtlama/işleme süreleri isteyin

Notlar:

• Yukarıdaki tabloda yer alan günler hafta içi ve banka günleridir (hafta sonları veya resmi tatil günleri değil).
• TOKERO BT platformunun, TOKERO hesabınızla entegre olan tutarla eşleştiğinden emin olmak için, gönderdiği / gönderdiği IBAN'a ait hesap ekstresinin yüklenmesi gerekmektedir. Yalnızca ekstre yüklemesine dayalı olarak önceden yetkilendirilmiş IBAN'lara/IBAN'lardan giriş ve çıkışlar otomatikleştirilir.
• Para TOKERO platformuna ulaştığında bir bilgi e-postası alacaksınız. IBAN'ın tanımlanması durumunda fonlar otomatik olarak tahsis edilir. Değilse, bildirimi yükleme talimatlarını alacaksınız.
• Paranın banka hesabınızdan çekildiği an, fonların TOKERO hesaplarına girildiği an ile çakışmaz, çoğu transfer bankalar arasıdır ve tamamlanması birkaç saatten birkaç güne kadar sürebilir.
• Paranın TOKERO (Globe Monnaie SRL) banka hesaplarına girilme anı, kullanıcının bakiyesine aktarılma anıyla mutlaka örtüşmez. Aradaki fark, AML (kara para aklamanın önlenmesi) yasalarına ilişkin özel kontroller için gereken süredir.
• Fonların yukarıda belirtilen süreler içerisinde bakiyelere aktarılması durumunda kripto para fiyatlarındaki artıştan kaynaklanacak olası zararlardan şirketimiz sorumlu değildir.
• Yalnızca adınıza açılan banka hesaplarından gönderin. Ödeme talimatındaki adın TOKERO hesap sahibinin adıyla eşleşmemesi durumunda tutar bakiyeye aktarılmayacaktır. Durumun çözümüne yönelik talimatları içeren bir e-posta alacaksınız, ancak çözüme ulaşma süresi, seçtiğiniz çözüme ve başarılı olmak için gereken deneme sayısına bağlıdır.