Yanıtlama/işleme süreleri isteyin

Tutarlar < 10 000 Euro veya RON cinsinden eşdeğeri

Hesap Doğrulama (KYC Prosedürü):

1-2 günler

Fon hesabı, RON/Euro depozitosu:

1-2 günler, 1 gün ortalama

İstisnalar: Revolut'tan Euro, 1-3 saat

AML Doğrulaması (kara para aklamaya karşı):

0-1 günler

Değişme kriptodan fiat'a / fiat'tan kriptoya:

aniden

Withdrawals:

1-2 günler, 1 gün ortalama

İstisnalar: Revolut'tan Euro, 1-3 saat

Destek bileti Yanıt süresi:

48 saat

Tutarlar > 10 000 Euro veya RON cinsinden eşdeğeri

Hesap Doğrulama (KYC Prosedürü):

1-2 günler

Fon hesabı, RON/Euro depozitosu

1-2 günler, 1 gün ortalama

AML Doğrulaması (kara para aklamaya karşı:

1-4 günler

Değişme kriptodan fiat'a / fiat'tan kriptoya:

aniden

Withdrawals:

1-2 günler, 1 gün ortalama

Destek bileti Yanıt süresi:

48 saat

Notlar:

  • Yukarıdaki tabloda yer alan günler hafta içi ve banka günleridir (hafta sonları veya resmi tatil günleri değil).
  • TOKERO BT platformunun, TOKERO hesabınızla entegre olan tutarla eşleştiğinden emin olmak için, gönderdiği / gönderdiği IBAN'a ait hesap ekstresinin yüklenmesi gerekmektedir. Yalnızca ekstre yüklemesine dayalı olarak önceden yetkilendirilmiş IBAN'lara/IBAN'lardan giriş ve çıkışlar otomatikleştirilir.
  • Para TOKERO platformuna ulaştığında bir bilgi e-postası alacaksınız. IBAN'ın tanımlanması durumunda fonlar otomatik olarak tahsis edilir. Değilse, bildirimi yükleme talimatlarını alacaksınız.
  • Paranın banka hesabınızdan çekildiği an, fonların TOKERO hesaplarına girildiği an ile çakışmaz, çoğu transfer bankalar arasıdır ve tamamlanması birkaç saatten birkaç güne kadar sürebilir.
  • Paranın TOKERO (Globe Monnaie SRL) banka hesaplarına girilme anı, kullanıcının bakiyesine aktarılma anıyla mutlaka örtüşmez. Aradaki fark, AML (kara para aklamanın önlenmesi) yasalarına ilişkin özel kontroller için gereken süredir.
  • Fonların yukarıda belirtilen süreler içerisinde bakiyelere aktarılması durumunda kripto para fiyatlarındaki artıştan kaynaklanacak olası zararlardan şirketimiz sorumlu değildir.
  • Yalnızca adınıza açılan banka hesaplarından gönderin. Ödeme talimatındaki adın TOKERO hesap sahibinin adıyla eşleşmemesi durumunda tutar bakiyeye aktarılmayacaktır. Durumun çözümüne yönelik talimatları içeren bir e-posta alacaksınız, ancak çözüme ulaşma süresi, seçtiğiniz çözüme ve başarılı olmak için gereken deneme sayısına bağlıdır.